Livrare și retur

Livrarea produselor

✨ Livrare gratuită pentru comenzi peste 350 RON
Toate comenzile de minim 350 RON beneficiază de transport gratuit prin intermediul companiei de curierat Colete Online.

📦 Pentru comenzi sub 349 RON

costul de livrare este 13 RON pentru București și restul țării;
dacă alegi plata ramburs, se adaugă o taxă suplimentară de 5 RON.

🕒 Timp de livrare
Produsele comandate se expediază în termen de maximum 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

📑 Documente însoțitoare
Fiecare colet este livrat împreună cu:

Factura fiscală
Chitanța transportatorului (în cazul plății cash la curier)

💡 Important!
La primirea coletului, verifică integritatea ambalajului. Dacă observi probleme (ambalaj deteriorat, produse lipsă sau defecte), notează observațiile direct pe AWB sau solicită curierului întocmirea unui proces verbal de constatare. În astfel de cazuri, poți refuza coletul.
Reclamațiile ulterioare referitoare la aceste aspecte nu vor putea fi luate în considerare.

Politica de retur

Ne dorim să fii pe deplin mulțumit(ă) de produsele Amelia’s Design. Dacă, totuși, dorești să returnezi un produs, iată ce trebuie să știi:

🔙 Dreptul de retur
Returnarea produselor se face conform legislației în vigoare (OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor).

📌 Condiții de retur

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de uzură sau deteriorare.
Produsul trebuie însoțit de documentele primite la livrare (factură, chitanță curier).
Costurile de transport pentru retur vor fi suportate de către client, exceptând cazurile în care produsul a ajuns deteriorat sau neconform.

💳 Restituirea banilor
Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în cel mult 14 zile calendaristice de la primirea coletului retur, în același cont sau prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă.